市住房中心工作总结

市住房中心2022年工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编整理的市住房中心2022年工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

分中心围绕市中心及县委、县政府的工作部署，认真贯彻执行市中心及县委、县政府的工作要求，以“重要窗口”建设和“最多跑一次”为载体，把握优化管理和服务这条主线，努力提高精细化管理水平，加强队伍建设，规范办事流程，追求工作突破，锐意进取，扎实工作，统筹推进疫情防控和住房公积金各项工作健康、持续发展，较好地完成了本年度目标任务。

一、各项业务指标完成情况

本年计划完成归集数为xxxxx万元，实际完成xxxxx.xx万元，在去年xxxxx.xx万元基础上增加xxxx.xx万元，增长了xx.xx%，完成计划的xxx.xx%；累计归集总额达xxxxxx.xx万元；缴存余额为xxxxxx.xx万元，xxxx年底，归集总人数达xxxxx人，净增实缴人数xxxx人。

住房公积金支取业务，本年计划完成xxxxx万元，实际完成xxxxx.xx万元，比去年xxxxx.xx万元，增加xxxx.xx万元，支取xxxxx人次（包括按月提取还贷业务），其中xxx人购房支取xxxx.xx万元，还贷支取xxxxx.xx万元，离退休支取xxxx.xx万元，极大地减轻了职工的购房压力，有效增强离退休人员的生活保障，累计支取总额xxxxxx.xx万元。

二、多措并举，夯实公积金各项工作开展。

1.公积金管理工作稳步推进。分中心紧紧围绕市中心年度工作部署，狠抓源头建设，不断健全便民服务体系，提升信息化服务水平。

一是加强制度建设，提升管理水平。坚持工作目标考核制度和公积金大厅管理制度，完善资金调拨、档案升级、人事管理、内审内控等各项管理制度，确保工作稳步开展。

二是严格贷款管理，确保资金安全。不断完善贷款调查、审查、审批和贷后跟踪管理制度和对逾期贷款的预警及催收机制，做到“贷前审查、贷中检查、贷后监管、逾期即催”，建立贷款责任追究制度，明确相关责任人在贷款过程中承担的相应责任，xxxx年分中心的逾期率为零。

三是引进征信设备，助力服务升级。分中心通过x工商银行与人民银行进行协调，在公积金营业大厅设置了个人征信自助查询设备，职工只需持本人身份证，完成身份验证后，即可查询及打印个人信用报告，大大缩短了缴存职工个人贷款业务办理时限。

2.公积金归集工作持续发力。

分中心以有效解决企业和缴存职工反映问题为检验政策效用的标尺，想方设法扩大政策知晓度、覆盖面，扩大公积金归集规模。

一是精心谋划宣传工作。有重点、分阶段地在官方网站、微信公众号，媒体APP等新闻媒体条分缕析相关政策，细化宣传点，重点宣传“无证明城市”、“一证通办”等改革新成果。

二是深挖细掘潜在缴存意向群众。会同银行相关工作人员开展“就近办”业务，灵活宣传公积金个人缴存业务以及惠及群众的公积金住房贷款优惠政策，推广浙里办APP线上业务办理。

三是甄选建缴企业督建促缴。借助省“企业一件事”数据推送系统，认真梳理尚未办理单位公积金开户缴存业务的企业，以企业“三服务”为契机，积极开展督建促缴工作，扩大企业缴存业务面。

3.公积金档案升级逐步完善。分中心在明确档案工作目标管理创建省一级后，严格按照省级考评办法标准，完善基础设施，细化档案管理，逐步实现档案管理的规范化、科学化和系统化。

一是结合《档案法》及《住房公积金管理条例》的有关规定制定住房公积金档案管理实施细则，使档案的整理、分类、归档、立卷、保管、借阅和利用等管理明细化、规范化和制度化。

二是建立健全档案管理人员的岗位责任制和档案保密制度，专人进行归档及记录工作，档案管理做到有章可循，保证档案管理工作安全有效地开展，确保档案的准确、完整和安全。

三是充分利用现有的`住房公积金管理系统，把档案管理工作前移，在业务办结后及时把归集、支取、贷款业务的资料档案扫描载入电脑，实现档案数字化管理。

三、真抓实干，进一步深化“重要窗口”建设。

推进大厅标准化建设。分中心按照“网办为主，窗口兜底”的要求合理布局，实行“分类受理审批”工作模式，提升窗口标准化建设。

一是抓好人员综合素质培养。大厅工作人员在服务线下办事群众过程中，充分宣传、引导、培训办事群众“网上办”、“掌上办”，“一对一、手把手”指导办事群众熟悉线上办理流程，着力提高x.x政务服务平台网办率；

二是优化大厅软硬件设施。在线下设立“支取”、“贷款”、“归集”窗口，对无法一次性办结的业务实行“窗口兜底”，指导群众在线下窗口分类办理，同时完善大厅便民服务硬件设施，合理设置等候区和母婴室，为老年办事群众提供老花镜，让服务更精细更贴心。

2.保障事项无差别受理。分中心按照政务服务x.x建设要求，全面梳理政务服务事项，完善细化办事指南中所需材料、办结时限、办理流程、投诉渠道等程序性要素，确保完整、准确、规范，实现同一事项无差别受理、同标准办理。办事指x过x政务服务网电脑端、移动端、市中心网站等途径对外公开，实现同源管理、同源发布，提高办事群众知晓率，打通群众办事“最先一公里”。

3.完善差评精准化处理。分中心着力提升“好差评”系统及“xxxx”投诉系统群众意见反馈办件效率及水平。一是建立差评即时响应和协调处置机制，明确业务事项办件处理责任人员，负责“差评”核实、协调处理和整改反馈，及时有效处理差评，精准改进提升政务服务短板不足。二是针对涉及x.x政务服务平台数据问题及市办件系统反馈的数据质量问题开展核查，完善数据治理工作，强化对服务评价率、服务满意率等服务质量分析，加强评价结果应用，提升服务质效。

四、提速增效，加强资金管理和风险防控。

1.公款竞争性存放管理。分中心在单位公款竞争性存放管理上，严格按照市、县关于单位公款竞争性存放管理的文件要求，按照"公开、公平、公正、竞争、效益"的原则，遵照招标、投标、开标、评标流程，在投标、开标过程中进行全程视频直播监督，防止串通投标、弄虚作假及其他违法行为，招标结束后及时通过县资源交易中心官方网站向社会公开招标结果，接受社会监督，做到秉公办事、不徇私情。

20xx年，xx管理部在市中心的正确领导下，在xx区委、区政府的支持下，以党的十九大及省委、市委的全会精神为指导，积极贯彻落实市中心的决策部署，多措并举，凝心聚力，全力推进 ……此处隐藏11473个字……的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导的培育和教导下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

一、学习方面：

自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待工作，并努力提高自身能力。而这一点上公司给了我很好的条件：全榆林的楼，建筑面积达34万平米，带有部分钢结构，并且作为建设单位有很多的便利，不管是设计单位，监理单位还是施工单位都能够在工作和学习中给予诚恳的指引指导，这些对于刚工作的毕业生来说具有很好的学习和指导作用。

由于我进来公司正处于建设和发展阶段，通过陪伴着公司一步步成长让我对一个企业的发展和运营有了深刻的体会，每一项政策和管理制度的制订和施行以及所产生的.效应和影响都感同身受，受益匪浅。看着公司一步步成长，既感受到公司对于我个人发展的重要又体会到团结就是力量的务实。

通过几个月现场的实际学习，让我学会了如何计算土方量，如何使用全站仪进行放线。如何对基础工程支护工程进行技术选择，工艺选用及实际施工过程中的控制重点和容易忽略的事项，比如护坡桩施工过程中着重注重桩位是否正确，孔深、孔径、孔斜以及钢筋笼、混凝土是否符合设计和规范要求；喷面厚度有没有达标，拌料配合比符不符合设计强度要求；腰梁安装注意事项和检查方式以及为什么加大锚索机配重就可以将锚索打 到设计要求深度；基础桩如何控制桩位、孔深、孔斜及成渣厚度。如何检查这些隐蔽工程。工程款如何申报以及申报流程和申报过程中需要严格把关的几个原则和指标。

通过学习和实际操作让我认识到自身能力的不足，不管是专业知识方面还是个人技能及软件操作能力都存在严重的不足，需要在以后的工作和学习过程中加倍努力，降低姿态，虚心求教，低调做人高调做事。

二、沟通方面：

由于之前一直处在学校这个娇生惯养的环境里，也没有认识到沟通的不足和伟大，但是通过最近一年的工作让我认识到沟通在实际工作中和社会交流中具有非常大的重要性，同时也认识到自己在沟通方面存在的严重不足，很多时候不能将自己的真实想法和工作要求传递给他人，让人产生误解。说话交流方式方法不到位，拿捏不好面对各种人的所需要采取的不同说话交流方式，给人一种没有摆正自己位置或者啰啰嗦嗦的印象。在接下来的工作和学习过程中将多看一些有关交际、礼仪、心理学的书籍，并通过加强口语锻炼和实际交流来提高自己的沟通能力。

三、工作方面：

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯。但依然觉得自己做事太过于急于求成，在接到工作任务后不能静下心来思考，把握不住重点和主次，导致在实际工作过程中错误百出，一项工作需要几次才能做好，眉毛胡子一把抓到最后都不能够漂亮及时的完成任务。延误了工作执行和完成的时机。

在接下来的工作过程中需要静下心来仔细认真的分析哪项工作需要及时落实哪项工作可以暂缓哪项工作可以和别的工作同时进行。在工作过程中刚开始首先保证质量其次再追求效率，慢慢一步步的把自己打造成办事沉着冷静、仔细认真、失误率较低效率较高的工作人员。同时工作中缺少创新意识，工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在充分出色地完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观新思维。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

年6月至今一直在从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

工作总结：

首先是业绩方面：从年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好。工资上，随着物价的上价，我们的.腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等！

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们店，离基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。